자주묻는질문
회원 관련 회원가입은 어떻게 하나요?

내배카 사이트 상단의 '회원가입'을 클릭 하시고 회원약관 동의 후  회원정보를 입력하면 회원가입이 완료됩니다.
회원가입 시에는 실명을 입력하셔야 하며 만일 허위정보를 입력하시거나 타인의 정보를 도용하시면 위법이며, 법적 제재를 받을 수도 있습니다.

*휴대폰 및 아이핀을 통한 본인인증 진행 후 개인정보 입력완료>회원가입 완료

*문의사항은 1644-3396으로 연락바랍니다.

감사합니다.
  

회원 관련 회원정보 수정은 어떻게 하나요?

학습자 로그인 후 상단의 마이페이지에서의 회원정보 수정을 클릭하시면 수정 가능합니다.
수정이 진행 안되시거나 문의사항이 있으시면 1644-3396으로 연락바랍니다.

감사합니다.^^

수강신청 관련 원격훈련도 집체훈련과 동일한 자비부담률 기준을 적용받나요?

자비부담률은 집체・원격 등 훈련방식과 관계없이 동일하게 적용됩니다.

감사합니다.^^

수강신청 관련 최대 몇개까지 수강신청 가능한가요?

1년 최대 5개과정 신청 가능하며 동일직종 과정은 3개까지 가능합니다.
집체훈련 원격훈련 다 포함이오니 확인 후 신청 바랍니다.

감사합니다.^^

수강신청 관련 툴바 설치에 따른 [팝업차단]해지 방법 안내

팝업을 차단하였음에도 불구하고 학습창이 나타났다 사라지는 경우 PC상의 툴바가 설치되어 있는 경우 입니다.
이러한 경우 아래와 같이 조치 후 학습을 진행하여 주시기 바랍니다.

1. 인터넷창 상단의 [도구]버튼 클릭 → 팝업차단 → 팝업차단 사용 안함 설정

2. [툴바]에 마우스를 두고 [마우스 오른쪽 버튼] 클릭 → 툴바옵션 → 도구 → 팝업차단기(체크해제)


위 두 사항을 모두 설정하여 주시고 [새로고침]버튼을 클릭 후 학습에 임하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

수강신청 관련 수강신청 및 학습절차는 어떻게 되나요?

국민내일배움 카드를 이용한 강좌 신청 및 학습 절차 안내드립니다.

1. HRD에서 과정신청
- 근로자 훈련과정검색> 훈련기관 '마이에듀'  또는 '과정' 검색 (인터넷과정 포함 필수체크!)> 원하는 훈련과정 신청


2. 마이에듀 내일배움카드 가입 후 과정신청
- 회원가입 후 로그인>HRD에서 신청한 동일기간 과정 신청


3. 신청내역 확인 후 담당자 승인
- 신청내역을 기반으로 담당자 확인 후 승인처리
 *승인 거절 시 학습 시작은 불가하며, 신청하신 강좌는 취소 됩니다.


4. 개강일 전까지 자부담 결제
- 마이에듀 내일배움카드 로그인 후 나의강의실>신청내역 결제 후 개강일부터 수강가능


*교재는 개강일 이후 인원확정 후 일괄 발송되며 참고 바랍니다.

감사합니다.^^

과정학습 관련 강의 연장이나 정지가 가능한가요?

정부 지원으로 학습 가능한 근로자 내일배움카드로 수강하는 강좌는 강의 정지 및 연장에 대한 규정이 없습니다.
그러나 복습기간을  과정종료 후 2년 제공해 드리고 있으니 확인 후 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.^^

과정학습 관련 하루 들을 수 있는 강의가 제한되어 있나요?

1일 학습 가능한 회차는 최대 8차시 입니다.
이는 근로자 내일배움카드를 이용한 학습자들의 계획적인 학습을 위하여 고용노동부 지정 사항으로 1일 수강가능 회차의 상향은 불가 합니다.
수강하시는데 참고바라며 문의사항은 1644-3396으로 연락바랍니다.

감사합니다.^^

과정학습 관련 학습화면은 나오지 않고 음성만 재생됩니다.

A: 학습화면이 하얀화면으로 나오며 음성만 재생될 경우는 플래시플레이어 문제 및 인터넷 설정에 따른 문제로
아래와 같이 조치 바랍니다.

1) 플래시플레이어 재설치


 

 


      

→플래시플레이어 재설치 이후에도 화면이 나오지 않는다면 2번 인터넷옵션 확인


2) 인터넷옵션 수정
 
  Internet Explorer 상단의 [도구]  >  [인터넷옵션]  >  [고급] 클릭
  > 가속 그래픽의 GPU랜더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용 체크
  > 적용 > 확인 > 인터넷 창을 모두 닫은 후 재실행




※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 연락주시기 바랍니다. (☎ 1644-3396)

감사합니다.

과정학습 관련 학습 진행시 다음 페이지로 넘어 가지 않거나 진도체크가 되지 않아요.

A:  기본값 복원을 해보시기 바랍니다.

브라우저 메뉴 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 고급 설정 복원 > 확인

 

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎ 1644-3396)

감사합니다.

과정학습 관련 학습 진행 중 동영상이 포함되어 있는 컨텐츠 재생이 느리거나 보이지 않아요.

A : Flash Player 버전이 낮을 경우 발생하는 문제로 인터넷 검색창에

Adobe Flash Player을 검색하여 해당 Flash Player의 최신버전으로 업데이트 하여 설치합니다.

 

 

 

※ 위와 같은 방법으로도 해결이 안 될 경우 문의주시기 바랍니다. (☎ 1644-3396)

감사합니다.

과정학습 관련 컨텐츠 재생 시, 학습과 관련되지 않은 광고 팝업창이 뜰 경우 해결방안

※ 컨텐츠 재생 시, 학습과 관련되지 않은 광고 팝업창이 뜰 경우 아래와 같은 방법으로 해결해주시기 바랍니다.

● 개요  
  -Adobe社는 Adobe Flash Player에서 발생하는 신규 취약점을 해결한 보안 업데이트를 발표
  -
낮은 버전 사용자는 악성코드 감염에 취약할 수 있으므로 해결방안에 따라 최신버전으로 업데이트 권고  

● 영향 받는 소프트웨어
 

소프트웨어명 동작환경 영향 받는 버전
Adobe Flash Player Desktop Runtime Windows, Mac, Linux 16.0.0.305및 이전버전
Adobe Flash Player for Google Chrome Windows, Mac, Linux 16.0.0.305및 이전버전
Adobe Flash Player for Internet Explorer 10 and Internet Explorer 11 Windows 8.0, 8.1 16.0.0.305및 이전버전

● 해결 방안
- Windows, Mac 환경의 Adobe Flash Player desktop runtime 사용자는 Adobe Flash Player17.0.0.134 버전으로 업데이트 적용
- Adobe Flash Player Extended Support Release 사용자는 13.0.0.277 버전으로 업데이트 적용
- Linux 환경의 Adobe Flash Player 사용자는 11.2.202.451 버전으로 업데이트 적용
- Google Chrome에 Adobe Flash Player를 설치한 사용자는 자동으로 Adobe Flash Player 17.0.0.134이 포함된 최신 업데이트가 적용
- Windows 8.x의 Internet Explorer에 Adobe Flash Player를 설치한 사용자는 자동으로 Adobe Flash Player 17.0.0.134이 포함된 최신 업데이트가 적용


Flash Player버전 확인 및 자동 업데이트 설정 방법

1. 제어판에서 Flasy Player를 클릭(아이콘이 보이지 않을 경우 보기 기준을 ‘큰 아이콘’으로 변경


 

2. Flash Player설정 관리자에서 업데이트탭 클릭 후 ‘Adobe가 업데이트를 설치하도록 허용(권장)’ 클릭


 

[참고사이트]
 https://helpx.adobe.com/security/products/flash-player/apsb15-05.html

감사합니다.

과정학습 관련 나의 강의실에 신청한 과정의 입장이 안되는 경우는 어떻게 하나요?

나의 강의실에 과정등록이 없다면, 다음의 두 가지 경우입니다.

(1) 강의실 입장은 개강 당일부터 입장이 가능합니다.

(2) 개강일 이후에도 입장이 되지 않는경우 TEL.1644-3396으로 연락 바랍니다.

감사합니다.
           
 

과정학습 관련 교재 배송은 언제되나요?

교재 출고는 개강일 이후(인원 확정 후) 가능합니다.
개강일 이전 먼저 교재를 받아보실 수 없으며, 교재는 서비스로 제공되는 부분이라 인원확정 된 후 발송되는점 양해 부탁드립니다.
※ 단,  일부 학습자는 택배사의 사정으로 인해 2~3일 더 지연될 수 있다는점 양해 바랍니다.

감사합니다.^^

과정학습 관련 모바일에서도 진도체크 가능한가요?

모바일에서도 PC의 환경에서 수강하신 것과 같이 진도체크가 가능합니다. 
반영이 안되시거나 문의사항 있으시면 1644-3396으로 연락바랍니다.

감사합니다.^^

과정학습 관련 무한 데이터 요금제가 아닙니다. 각 차시의 동영상 크기는 확인 가능한가요?

현재, 동영상 크기를 확인하는 방법은 없습니다. 별도 데이터 요금제를 사용하시는 경우 요금이 과징될 수 있사오니,
무제한 데이터 요금제가 아니라면 와이파이 환경에서 학습하실 것을 권장해드립니다.

감사합니다.^^

과정학습 관련 제 모바일 기기도 학습 가능한가요?

기기 모델에 상관 없이 안드로이드 OS 기반 스마트폰, 아이폰 기기인 경우 가능합니다.
단, 일부 모바일 기기의 경우 호환성 문제로 학습이 원활하지 않을 수도 있으니 참고 바랍니다.

감사합니다^^

과정학습 관련 학습 한 후 복습은 언제까지 되나요? 또한 미수료하면 복습이 불가능 한가요?

복습은 학습 종료 후 2년 동안 가능합니다.
수료, 미수료 여부와 상관 없이 동일하게 2년이 주어지니
이 기간 이용하시어 부족한 부분을 보충하시기 바랍니다.
또한 모바일도 동일하게 가능하오니 참고 바랍니다.

감사합니다.^^

 

내일배움카드 원격훈련을 수강하는 경우 훈련장려금을 지급받을 수 있나요?

훈련장려금은 집체훈련에 대해서만 지급되므로, 원격훈련을 수강하는 경우에는 훈련장려금은 지급되지 않습니다.

자세한 내용은 관할고용센터로 또는 대표번호 1350으로 연락바랍니다.

감사합니다.^^

내일배움카드 국민내일배움카드 지원대상은 누구인가요?

실업자와 재직자를 구분하던 기존과 달리 아래 대상을 제외하고는 누구나 신청 가능합니다.

(제외대상)
- 일정 소득,매출 이상의 특수고용자, 자영업자
- 일정 임금 이상 대규모 기업 종사자
- 공무원, 사학연금 대상자
- 졸업예정자 이외 재학생
*단, 월평균 300만원 미만인 경우, 연 매출액 1억5천만원 미만인 경우 지원대상에 해당


감사합니다.^^

 

내일배움카드 국민내일배움카드를 분실했어요.

국민내일배움카드(실물카드)를 분실하신 경우, 기존에 내일배움카드를 발급 받으신
카드사(농협, 신한)를 통해 재발급 받으실 수 있습니다.

○ 농협카드 : 1644-4000
○ 신한카드 : 1544-7000

감사합니다.

내일배움카드 국민내일배움카드의 1인당 지원액은 얼마인가요?

5년 동안 300~500만원의 훈련비가 지원됩니다.
우선 300만원의 훈련비가 지원되고, 개인소득 수준을 고려하여 저소득층, 비정규직근로자 등 취약계층이 신청하는 경우 100~200만원을 추가지원 됩니다.

[계좌한도 추기지원대상]

1. 계좌한도 추가액 : 100만원
 - 기간제, 파견, 단시간 근로자
 - 우선지원대상기업에 재직 중인 재직자
 - 고용위기 지역 및 특별고용지원업종 종사자
 - 당해연도 기준 기준 중위소득의 50%초과 60%이하인 자

2. 계좌한도의 추가액 : 200만원
 - 당해연도 기준 중위소득의 50% 이하인 자

자세한 내용은 관할 고용센터 문의 바랍니다.

감사합니다.^^

내일배움카드 자부담을 면제받을 수 있나요?

취약계층 및 특화훈련은 자부담 면제 또는 경감 됩니다.
 - 국가기간・전략산업직종, 4차산업혁명 선도인력양성, 일반고 특화, 과정평가형자격과정 등 특화훈련은 자부담 면제 
 - 취업성공패키지 1유형 참여자는 자부담 미부과(단, 취업률 40% 미만 과정 참여시 20% 부과)
 - EITC 수급자는 자부담률의 50% 경감


자세한 내용은 관할 고용센터 문의 바랍니다.

감사합니다.^^

내일배움카드 기존 내일배움카드를 발급받은 사람이 '20년 이후 훈련에 참여하려면 국민내일배움카드를 새로 발급받아야 하나요?

기존 내일배움카드를 남아 있는 유효기간까지 사용할 수 있습니다.
따라서, 유효기간 종료일*(
실업자, 재직자 내일배움카드 모두 계좌발급일로부터 1년이 지난 날을 의미 )이 도래하기 전에는 국민내일배움카드를 신규로 발급받을 수 없습니다.

* 단, 기존카드 사용금액에 따라 발급신청 유예기간이 부여됨
- 100만원 미만 : 유효기간 종료일로부터 3개월 후 발급가능
- 100만원 이상 : 유효기간 종료일로부터 6개월 후 발급가능

 

감사합니다.^^

내일배움카드 국민내일배움카드를 발급받는데 있어 연령 제한은 없나요?

국민내일배움카드는 만 75세 미만까지 지원대상입니다.

감사합니다.^^

내일배움카드 19.12.31 이전 카드발급자도 변경된 자비부담률이 적용되나요?

카드 발급시점과 관계없이 '20.1.1 이후 시작하는 훈련과정에 참여하는 훈련생은 변경된 자비부담률이 적용됩니다.

감사합니다.^^